当笔者拿到京东健康 2022 年的财报时，作为一个第一代互联网医疗的创业者，可谓感触良多。

这份材料有很多亮眼的数据，但笔者的着眼点不是数据，而是从价值分析而非数据分析的角度去看京东健康的发展，再更多的是对底层逻辑的分析。

一个核心的问题是，为什么当年我们做不到、做不成的事情，京东健康做成了？它又给社会提供了什么价值？

或许，这种维度的反思，会照见互联网医疗未来发展的路。

1、价值不会退潮

首先必须承认，2022 年的京东健康交出了一份出色的财报。

报告期内，京东健康总收入为人民币 467 亿元，同比增长 52.3%，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达 26.2 亿元，同比增长 86.6%；截至 2022 年 12 月 31 日，过去 12 个月的年度活跃用户数量超 1.54 亿，相比于截至 2021 年 12 月 31 日的年度活跃用户数净增加 3,100 万。

从数据来看，在笔者印象中，这是规模以上的互联网医疗巨头历年中盈利数据最好的一份财报。它从一个宏观的层面证明了，互联网医疗的价值得到了充分的释放。

也许有人会质疑，是不是疫情放大了需求？

是，但更不是。

疫情的确放大了互联网医疗的需求。但是，仅仅视疫情为 " 刚需放大器 " 的人，只能赚一笔快钱；而视为 " 价值放大器 " 的人，却能开启一个机会，这就是 " 术 " 与 " 道 " 的境界差距——它重要的不仅是展现了某些新业务的价值，更重要的是，它抓住了一次极好的市场教育启蒙机会。

更为关键的是，京东健康给我们展现了一条互联网医疗发展的正道——改变思维，做实价值。

作为一个近十年前就投身互联网医疗的创业者，笔者一直没有停止对相关的行业进行跟踪研究，但我看到的普遍现象是，这个行业迟迟没有走出越投越亏、越亏越投的怪圈。

我们花了很多时间去找问题，曾经，我们以为找到了问题的症结——那就是早期互联网医疗企业提供的服务似乎都不刚需，且市场教育成本很高。

但后来我们发现，这是一个伪命题。

不是刚需不刚需的问题，因为面对真正的刚需，你根本不用去做市场教育，消费者会自己教育自己——比如疫情期间大家缺口罩、缺药，你需要去教育他们怎么获取这些物资么？根本不用，大家自己拼命的去找渠道、创造性的满足自己的需求，也就是自己教育自己。